FAQ
Často kladené dotazy
Co zahrnuje připojovací poplatek?
Částka 1500,- zahrnuje klientskou jednotku a práci techniků spojenou s aktivací služeb.
Lze využít stávající klientskou jednotku?
Pro vyhodnocení vhodnosti vlastní klientské jednotky je nutné individuální posouzení. Zpravidla jednotky nevyhovují naší technologii přenosu dat.
Kdo je majitelem klientské jednotky po zaplacení připojovacího poplatku?
Jednotka se stává majetkem zákazníka po uplynutí 24 měsíců. V případě vypovězení smlouvy dříve si poskytovatel vyhrazuje právo na její vrácení.
Na jakou dobu je podepsána smlouva?
Minimální doba užívání jsou 3 měsíce. Následně lze smlouvu kdykoliv vypovědět bez udání důvodu s 2 měsíční výpovědní lhůtou.
Lze měnit sjednaný tarif?
Ano. Tarif lze kdykoliv zdarma změnit. Doporučujeme změnu k 1. dni v měsíci z důvodů jednoduššího vyúčtování.
Mohu využít vlastní router?
Kdy vzniká povinnost platit za internetové služby?
Po dobu výpovědi u jiného poskytovatele nabízíme internet zdarma.
Jaké jsou možnosti platby za poskytované služby?
Preferujeme platbu formou bankovního převodu na základě sepsané smlouvy a měsíčně zasílaných faktur. Doporučujeme sjednání trvalého příkazu.
Lze platit za poskytované služby kvartálně či ročně?
Ano. Dle individuální domluvy.
